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苏宁云信电脑版

苏宁云信电脑版下载_苏宁云信电脑版客户端下载

软件大小:47.3MB

软件语言:简体中文

软件类型:免费软件

授权方式:国内软件

更新时间:2017-08-14

软件分类: 聊天软件

用户评分:

运行环境:Win10/Win7/Win8/WinXP

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
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    96%

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苏宁云信电脑版
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苏宁云信电脑版客服客户端是一款将社交和购物相结合的生活服务类软件,在苏宁云信中你可以和好友畅所欲言,分享精彩微博,参与热门话题,还可以认识许多兴趣爱好和自己一样的好朋友。

苏宁卖家客户端是一款专门为苏宁的卖家打造的客服聊天工具,具备了多会话管理、会话转移、会员信息查询、订单信息查询、回话小结、实时服务监控等等功能。

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软件功能:

1.多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3.会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

使用帮助:

1.登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2.网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3.一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4.子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

5.历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

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